La oferta de habilidades blandas hoy

En los últimos boletines hemos tratado temas digitales (Madurez Digital, Habilidades Digitales) porque representan una inquietud actual y objetivamente importante para las organizaciones. Tanto, que esa preocupación generalizada hoy está desembocando en una demanda laboral creciente de habilidades técnicas y digitales. De igual forma, el aumento de la fuerza laboral nativa digital está disminuyendo la oferta de personas con habilidades blandas.
 
¿Recuerda por qué son importantes las habilidades blandas para su organización? Pongámoslo así: el retorno sobre la inversión (ROI) de Estrategias de Aprendizaje enfocadas en habilidades blandas puede llegar a ser de $4,000 por cada $1,100 dólares invertidos. Así que olvídese por un momento de la Madurez Digital de su organización y conozca estas tres estrategias para cerrar las brechas de habilidades blandas.

1. Refuerce la cultura de la conversación.
 
Las conversaciones presenciales están siendo reemplazadas por las digitales. Por eso, solo el 25% de los líderes usan más tiempo de su día a día conversando y no administrando. Sin embargo, el 40% de los líderes quisieran destinar más tiempo manteniendo conversaciones con las personas de su equipo.
 
Y parece que no se trata de un capricho sin fundamento. Las compañías con mejores indicadores financieros (20% superiores) son dos veces más propensas a atribuirle importancia a la interacción que las que tienen los peores indicadores (20% inferiores).
 
Las conversaciones son la cuna en donde se ponen en práctica y se aprenden las habilidades blandas, que en últimas son habilidades de interacción.  Conversando se desarrolla empatía, involucramiento, estima, soporte y se humaniza a las personas.
 
2. Contrate y ascienda a personas con habilidades blandas.
 
Si bien es cierto que es posible cerrar brechas de habilidades blandas, nunca es conveniente empezar de cero. Por eso es importante que su organización pueda medir –a través de pruebas y simulaciones– las habilidades blandas de las personas dentro de un proceso de selección para contratación o ascenso para poder tomar decisiones acertadas.
 
Y recuerde que las habilidades blandas no se miden a ojo detallando la personalidad o el estilo de los candidatos. Es importante recurrir a métodos de medición con fundamentos científicos.
 
3. Implemente Estrategias de Aprendizaje.
 
Con una ambiente que le da importancia a la interacción y que cuenta con las personas en los cargos adecuados, las brechas de brechas de habilidades blandas se cierran con Estrategias de Aprendizaje basadas en práctica guiada y repetida, modelos positivos y aplicación en el puesto de trabajo.
 
Las Estrategias de Aprendizaje no solo deben estar dirigidas a los líderes de la organización, sino involucrar a los nuevos colaboradores desde el proceso de onboarding, incluyendo oportunidades de práctica, reconocimiento, recompensas y avance a través de la participación.
 
Si quiere mejorar la productividad de su empresa a través de Estrategias de Aprendizaje cerrando brechas de habilidades blandas, escríbanos a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
 
Fuentes:
- CLO: The Hard Science Behind Soft Skills; Sinar, Evan y Wellins, Richard. 2016.
- CLO: How to bridge the soft skills gap; Tulgan, Bruce. 2016.